Organizando conversas em projetos

Reúna as conversas de um mesmo assunto e mantenha o contexto do seu negócio.

Leitura de 1 min · Atualizado em 28 de outubro de 2026

Resposta rápidaNa barra lateral do BestChat, clique em Criar Projeto e preencha 3 etapas: Detalhes, Aparência e Comportamento. Um projeto por tarefa recorrente deixa as respostas mais consistentes.

Passo a passo

1Clique em Criar Projeto

Na barra lateral do BestChat.

2Detalhes

Dê um nome que diga a função, como “Legendas da loja”, uma descrição e as instruções personalizadas: objetivo, público, tom de voz, formato das respostas e regras.

3Aparência

Escolha o ícone e a cor do projeto.

4Comportamento

Escolha o modelo e o modo padrão das conversas do projeto.

5Teste

Abra uma conversa no projeto e ajuste as instruções até a resposta sair do jeito certo.

O que incluir nas instruções

  • A função principal.
  • Quem vai ler o conteúdo.
  • Tom de voz e palavras a evitar.
  • A estrutura esperada da resposta.
  • Quando a IA deve perguntar antes de responder.

Como saber se deu certo

  • As conversas do projeto seguem as mesmas regras.

Se algo não sair como esperado

  • Diga o que ficou errado e peça uma revisão específica.
  • Divida pedidos longos em etapas menores.
  • Abra uma conversa nova se o contexto anterior estiver atrapalhando.

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