Como pedir o reembolso de 7 dias de garantia
Peça o reembolso dentro do prazo, com o e-mail da compra.
Resposta rápidaEm até 7 dias corridos depois da compra, abra um ticket no suporte ou escreva para hello@bestcontent.ai com o e-mail da compra. Aprovado, o valor volta em até 30 dias.
Antes de começar
- Use o mesmo e-mail da compra.
- Saiba qual plano você quer consultar.
- Tenha a data da cobrança em mãos.
Passo a passo
1Confira o prazo
O pedido vale até 7 dias corridos depois da compra.
2Abra o pedido
Abra um ticket no Atendimento online ou escreva para hello@bestcontent.ai.
3Informe os dados
Diga o e-mail da compra, o plano e a data da cobrança.
4Aguarde a análise
Enquanto o pedido é analisado, a conta fica pausada com o aviso “Reembolso em análise”.
Prazo da devolução
Aprovado, o valor volta em até 30 dias, conforme o meio de pagamento. No portal de pagamentos, em Faturas, aparece o Comprovante de estorno.
Passou dos 7 dias?
Você ainda pode cancelar para não ser cobrado de novo, mas o cancelamento não gera reembolso.
Como saber se deu certo
- O suporte confirma que recebeu o pedido.
- Depois de aprovado, o Comprovante de estorno aparece em Faturas, no portal.
Se algo não sair como esperado
- Atualize a página e confira o status de novo.
- Anote data, valor e plano antes de falar com o suporte.
- Não repita um pedido financeiro enquanto o primeiro estiver em análise.
Leia também
Esta página foi útil?
Sua resposta ajuda a melhorar o guia.
Ainda com dúvida?
Fale com o suporte. Tenha o e-mail da conta em mãos.