Primeiramente, verifique qual método de pagamento foi feito sua compra acessando a página de assinatura com sua conta logada e vendo o último pagamento realizado, ou veja pelo e-mail de cofirmação de compra. Em seguida siga os passos abaixo:
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1 - Acesse a plataforma, na áre inicial e clique no lado superior direito da tela em "Menu de Usuário", lá você verá a opção de "Assinaturas" e é só clicar lá para abrir o gerenciamento:
2 - Nessa área você verá suas assinaturas que estão disponíveis. Para realizar o cancelamento de qalque uma delas, é só clicar em "Cancelar asssinatura".
3 - Ao clicar nessa opção você verá uma tela de confirmação da ação com alguns spoilers de novidades que virão e que podem fazer você mudar de ideia. Caso queira prosseguir, é só clicar na opção que confirma o cancelamento:
Pronto! Você terá cancelado sua assinatura com sucesso!
Caso você esteja dentro do prazo de solicitação do reembolso, você pode solicitá-lo seguindo as instruções de Como solicitar meu reembolso?
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